この記事では、サポートフォーラムを利用する方法についてご紹介いたします。

 

①サポートフォーラムにログイン後、サイトの左側に表示されています、「サポートフォーラム」をクリックします。
サポートフォーラムのログインの方法についてはこちらから。

 

 

サポートフォーラムは以下4つのカテゴリーで構成されています。

 

①【重要】はじめに
※質問や疑問を投稿する前にまずご一読下さい

 

②バグ報告と新機能提案
※システム不具合(バグ報告)から新機能のご提案

 

③【プロプラン限定】操作方法/使い方について
※管理画面の操作手順やアカウント開設後の問題など

 

④【プロプラン限定】その他/お悩みごと
※いずれも該当しない話題はこちらへ投稿下さい

 

② 問題やお悩みに応じた最適なカテゴリーをクリックします。
*こちらでは、【プロプラン限定】操作方法/使い方についてを例にしながらご紹介いたします。

 

 

③「トピックタイトル」に議題を入力し、その下の欄に詳細を入力します。

 

文章を入力したら画面の右下にある「送信」ボタンをクリックして下さい。
*キャプチャ等の画像を添付する場合は「ファイルを選択」からアップロードして下さい。
(ファイルを複数アップロードする場合は「+」ボタンを押してください。)

 

*「今後の返信をメールで通知」にチェックを入れていただくと、フォーラムの参加者様やサポートチーム”から返信が書き込まれた際に
すぐにメール通知が受け取れます。

 

 

◆トピックの完成

 

*「操作方法/使い方について」の中にトピックが一つ作成されました。

 

 

◆他のライター様からの回答が書き込まれるまでしばらくお待ちください。
★トピック作成時に「今後の返信をメールで通知」にチェックを入れていただいた場合は必要ござませんが、お気に入りの右にある「購読」リンクをクリックしておくと“トピックへ書き込みがあった際”にご登録メールアドレスへ通知を受け取ることができます。

 

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